Aktiv und erfolgreich verkaufen                   

Der Geschäftserfolg ist abhängig vom Verkaufserfolg! Das Seminar vermittelt, wie die Sprache als Werkzeug der Verkaufsförderung erfolgreich eingesetzt werden kann. Dabei stellen der sichere Umgang mit der Körpersprache und die verbale Formulierung von motivbezogenen Verkaufsargumenten Schwerpunkte dar. Sie erwerben außerdem Fertigkeiten zur gästetypbezogenen Argumentation aus dem aktuellen Speisen- und Getränkeangebot der jeweiligen Unternehmen. Die Kursteilnehmer haben die Möglichkeit anhand mitgebrachter betrieblicher Angebotskarten Vorteilsformulierungen als Verkaufsargumente zu erarbeiten und das aktive Verkaufsgespräch zu trainieren.

Sie erhalten ein Zertifikat mit den absolvierten Inhalten zum Ende des Seminars.

Schwerpunktthemen

• Die Entstehung von Kaufmotiven
• Die Phasen im Verkaufsprozess
• Gastorientiertheit - die Wirkungsweise der sprachlichen Elemente während des Verkaufsgesprächs und die Nutzung der ermittelten Kaufmotive
  o Die partnerschaftliche Beziehung zum Geschäftspartner Gast
  o Der Überzeugungsprozess und danach die Empfehlungen (der im Produkt oder der Leistung integriertem Nutzen)
  o Den Gast „begleiten“ und bei der Entscheidungsfindung unterstützen
• Wer fragt führt das Gespräch
• Die Ebenen der Argumentation (sachbezogen, personenbezogen, motivbezogen)
• Vorteilsformulierungen als Verkaufsargumente (Grundlage sind die Angebotskarten)